Termos e Condições
Bem-vindo ao Crystal Cove Resort! O nosso objetivo é proporcionar-lhe uma experiência inesquecível durante a sua estadia. Ao efetuar uma reserva ou utilizar qualquer uma das nossas instalações, concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia-os com atenção.
1. Reservas e Depósitos
Todas as reservas requerem um cartão de crédito válido para garantir a reserva. Poderá ser exigido um depósito não reembolsável no momento da reserva, dependendo do plano tarifário selecionado. Caso necessite de cancelar ou alterar a sua reserva, faça-o de acordo com a nossa política de cancelamento descrita abaixo.
2. Política de Cancelamento
Os cancelamentos devem ser feitos pelo menos 48 horas antes da data prevista de chegada para evitar quaisquer custos. Se o cancelamento for feito no prazo de 48 horas, o depósito será perdido. Eventos especiais e feriados podem ter políticas de cancelamento diferentes, que serão comunicadas no momento da reserva.
3. Check-in e Check-out
A hora de check-in é depois das 15h e a hora de check-out é antes das 11h. Os pedidos de check-in antecipado ou check-out tardio estão sujeitos a disponibilidade e podem implicar custos adicionais. Os hóspedes que chegarem após as 18h00 deverão informar a receção para garantir um processo de check-in tranquilo.
4. Política de Pagamento
O pagamento total da sua estadia será solicitado no momento do check-in. Os métodos de pagamento aceites incluem os principais cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro (na moeda local). Todas as tarifas estão sujeitas aos impostos e taxas aplicáveis, que serão divulgados no momento da reserva.
5. Conduta do Convidado
Espera-se que os hóspedes se comportem de forma respeitosa e atenciosa com os outros hóspedes. O ruído excessivo, o comportamento perturbador ou as atividades ilegais não serão tolerados e poderão resultar no despejo imediato das instalações sem reembolso.
6. Restrições de idade
Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos de idade para fazer o check-in. Os menores devem ser sempre acompanhados por um adulto enquanto estiverem na propriedade do resort. Os pais ou encarregados de educação são responsáveis pelo comportamento e segurança dos seus filhos.
7. Danos e responsabilidade
Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos sofridos na propriedade do hotel durante a sua estadia. O resort reserva-se o direito de cobrar quaisquer reparações ou substituições necessárias. Ao zelar pelos seus pertences, note que o Crystal Cove Resort não se responsabiliza por artigos perdidos ou roubados.
8. Comodidades e serviços
O Crystal Cove Resort disponibiliza uma variedade de comodidades, incluindo piscina, ginásio, spa e comodidades para refeições. O acesso a determinadas comodidades pode estar sujeito à disponibilidade e a taxas adicionais. O resort reserva-se o direito de modificar ou fechar as comodidades a qualquer momento para fins de manutenção ou segurança.
9. Política de animais de estimação e tabagismo
Para maior conforto de todos os nossos hóspedes, o Crystal Cove Resort tem uma política rigorosa de proibição de animais de estimação e de fumo. As violações desta política podem incorrer numa taxa de limpeza e resultar no despejo do resort sem reembolso.
10. Lei Aplicável
Estes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição em que o Crystal Cove Resort está localizado. Quaisquer litígios decorrentes destes termos serão resolvidos de acordo com as leis locais.
Ao prosseguir com a sua reserva no Crystal Cove Resort, reconhece que leu, compreendeu e concorda em cumprir estes termos e condições. Estamos ansiosos para recebê-lo e esperamos que aproveite a sua estadia!
Informações de contacto
Para questões sobre os nossos termos e condições, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente em [email protected] Obrigado por escolher o Crystal Cove Resort!